Kundeninformationen vom User: AVV-DVD
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Online-Streitschlichtungsplattform
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unter diesem Link finden Sie die Kontaktdaten der offiziellen Streitbeilegungsstellen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show2&lng=DE

Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: avv-dvd@gmx.de

Hinweise zu den Versandbedingungen:
Eine große Hartbox oder eine kleine Hartbox oder eine Amaray (DVD, Blu-ray, Videospiel oder PC-Spiel): Versandkosten innerhalb Deutschland: 3.00 EUR. Versandkosten für internationalen Versand (weltweit): 5.00 EUR.

Mediabooks, Digi-Paks, Steelbooks werden grundsätzlich nur im stabilen Karton versendet. Versandkosten für ein Mediabook oder ein Digi-Pak oder ein Steelbook innerhalb Deutschland: 7.00 EUR. Versandkosten für ein Mediabook oder ein Digi-Pak oder ein Steelbook bei internationalem Versand (weltweit): 7.50 EUR.

Alle Pakete, sonstige Boxen und/oder Artikel, die über die zuvor angegebene Anzahl hinausgehen: Versandkosten (für die komplette Lieferung unabhängig von der Menge) innerhalb Deutschlands: 7.00 EUR. Versandkosten (für die komplette Lieferung unabhängig von der Menge) innerhalb der EU: 20.00 EUR. Versandkosten (für die komplette Lieferung unabhängig von der Menge) außerhalb der EU: 30.00 EUR.

Ausschließlich eigenhändiger Versand / mit Altersprüfung (Identcheck 18+) an die bei Filmundo angegebene Adresse bei FSK18- und/oder ungeprüften Artikeln!

Lieferzeiten
Lieferung innerhalb 2-5 Tagen innerhalb Deutschlands (Gilt für Lieferungen als Standardversand)
Aufgrund der Corona-Krise gilt für den Versand in alle weiteren Länder innerhalb der EU und für alle Länder außerhalb der EU: Lieferung innerhalb 7-45 Tagen (Gilt für Lieferungen als Standardversand)

Information zur Berechnung des Liefertermins:
1) Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

2) Ausgenommen hiervon sind Vorbestellungen von Artikeln, die erst zukünftig erscheinen. Für diese beginnt die Frist für die Lieferung am Tag des angegebenen Veröffentlichungstermin, vorheriger Zahlungseingang vorausgesetzt, und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Wird der Artikel erst nach dem Veröffentlichungstermin bezahlt, gilt die Lieferfrist wie in 1).

3) Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten wie in 1) und 2) gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Sendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt. 

Information zur Besteuerung
Die Preise der von uns verkauften Produkte beinhalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Die Mehrwertsteuer wird auf unseren Rechnungen separat ausgewiesen.