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Mein Account ist gesperrt. Was kann ich tun?

Wenn Ihr Account gesperrt ist, kann dies unterschiedliche Gründe haben. Häufige Gründe für eine Sperrung sind beispielsweise:

- Ihr Filmundo-Konto wurde nicht ausgeglichen. Ein häufiger Grund sind Lastschriften, die nicht ausgeführt werden konnten.
In diesem Fall wird Ihr Konto in der Regel bei Ausgleich der offenen Forderungen freigeschaltet.

- Sie haben Umgehungsgeschäfte getätigt. Umgehungsgeschäfte, das bedeutet der Verkauf von auf Filmundo angebotenen Artikeln außerhalb von Filmundo, sind untersagt.
Gehen Sie daher nicht auf Anfragen ein, ob ein Artikel außerhalb von Filmundo verkauft werden kann und stellen Sie keine derartigen Anfragen an Verkäufer. Ihr Konto kann dann gesperrt werden!

- Das Konto wurde aufgrund von Kundenbeschwerden und/oder negativer Bewertungen gesperrt.
In diesem Fall empfehlen wir, dass versucht wird, sich mit Käufern/Verkäufern gütlich zu einigen, um negative Bewertungen zu entfernen.

Über folgenden Link können Sie uns eine Nachricht bezüglich Ihrer Sperrung schicken:
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Schlagworte: gesperrt, Account gesperrt, Konto gesperrt, Sperre
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