Stimmt Ihr Login / Passwort nicht?
Hier können Sie Ihre Zugangsdaten anfordern.

Haben Sie zu oft ein falsches Passwort eingegeben?
Bei wiederholter Eingabe eines falschen Passworts, wird Ihr Account vorübergehend gesperrt, zum Schutz Ihres Accounts vor fremden Zugriffen. Nach ca. 20 Minuten wird die Sperre aufgehoben und Sie können sich wie gewohnt einloggen.

Wurde Ihr Account/Zugang von Filmundo gesperrt?
Dann schauen Sie bitte hier für weitere Infos zur Freischaltung Ihres Accounts.

Haben Sie Probleme beim Zugriff auf 18er-Artikel?
Hier finden Sie Infos, um Ihren Account für die 18er-Bereiche freischalten zu lassen.


Haben Sie technische Probleme mit dem Zugang?
Technische Probleme haben Sie beim Einloggen, wenn Sie keine Fehlermeldung von Filmundo erhalten und sich dennoch nicht einloggen können.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen folgende Vorgehensweise, um die Ursache für die Probleme ausfindig zu machen:
1) Starten Sie Ihren Internet-Browser neu
2) Testen Sie Ihren Zugang in einem anderen Internet Browser
3) Testen Sie Ihren Zugang auf einem anderen Gerät (PC, Laptop, Smartphone, Tablet)

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie bitte dem Filmundo Support.


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